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Garantie

Sur www.mamoussesurmesure.com, nous respectons toutes les garanties nécessaires pour la sécurité et la satisfaction de votre achat.

MOUSSES :

Nous travaillons avec des fabricants péninsulaires soumis aux normes de qualité, de sécurité et d'environnement les plus strictes.

Dans les mousses de la plus haute qualité PLUMEX HR PLUS et COMFORT BULTEX (High Resilience), nous offrons jusqu'à 10 ans de garantie pour la déformation.          

TISSUS :

Toutes les collections de tissus sont fabriquées au sein de l’Union européenne, obtenant les plus hautes garanties de qualité et de respect de l’environnement.

Tous nos tissus ont une garantie de 5 ans en cas de déformation, décoloration ou autres défauts attribuables à ce dernier à condition qu'il soit utilisé correctement et entretenu selon les instructions du fabricant.

La garantie ne s’applique pas si la détérioration est le résultat d’une mauvaise utilisation, de perforations,de déchirures avec des objets étrangers, d'accidents, de négligence ou de vandalisme. L'usure normale, les taches de contamination environnementale ou d’autres sources ne sont pas couvertes par la garantie.

Si la garantie s'applique, elle sera assujettie uniquement au tissu (ne couvre pas la confection, le rembourrage ou le transport).

TRANSPORT :

Nous travaillons avec une agence de transport qui offre toutes les garanties de fiabilité, de couverture et de service que nous exigeons pour nous-mêmes. Elle garanti aux clients de www.mamoussesurmesure.com que leurs envois seront traités avec le plus grand respect et le plus grand soin afin que leur achat soit reçu sans incident et dans un délai de 3-5 jours ouvrables (France), 5-7 jours ouvrables (Corse, Bélgique et Luxemburg) après leur sortie de nos locaux. Lors du départ de votre commande, vous recevrez une notification par e-mail indiquant le contenu de votre envoi, ainsi qu'un numéro d'expédition et un numéro de téléphone si vous souhaitez avoir des informations actualisées sur l'évolution du transport.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Votre sécurité est très importante pour nous. Pour cette raison, nous offrons seulement les modes de paiement 100 % sécurisé pour nos clients :

Avec carte de crédit ou de débit de n'importe quelle banque via la passerelle de paiement sécurisé CAIXABANK "LA CAIXA".

Vous pouvez également finaliser votre achat avec PayPal, la plate-forme de paiement sécurisée, qui est utilisée dans le monde entier.

Enfin, nous offrons la possibilité d'effectuer un virement bancaire au numéro de compte que nous vous fournirons quand la commande sera finalisée. Dès sa réception, le produit intégrera immédiatement le processus de fabrication.

Pour toutes ces options, www.mamoussesurmesure.com ne peut voir, stocker ou suivre les données relatives à l'origine bancaire de votre paiement.